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新版12306网站点“赞”

来源:未知 作者:admin 浏览: 更新:2017-06-15 10:07:56
[摘要]新版 2013年12月8日,中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。(见5月6日中国新闻网)据了解,原来旅客通过互联网和手机购票只能购买到开车前2小时的车票,如今自2015年5月6日起..

??? 2013年12月8日,中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。(见5月6日中国新闻网)
??? 据了解,原来旅客通过互联网和手机购票只能购买到开车前2小时的车票,如今自2015年5月6日起,网友们可购买开车前30分钟的车票。但是不少网友表示,30分钟时间过短,来不及等到取票安检等流程车就开走了。因此,铁路部门为了进一步方便广大旅客购票,自5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时,为了不影响其他旅客购票,列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。
??? 笔者认为,铁路部门此次不断完善12306,让我们看到了铁路部门为旅客服务的诚意和决心,从12306升级改版可以看出铁路为满足高速发展时期紧跟社会步伐的需要,而做出的技术上的努力。这是贴近、适应、融入市场而进行的企业产品自主研发和自主创新,是一种铁路人性化服务的提升,是不断满足人民日益增强的对于服务高要求、高品质的深刻理解与行动上的进步。铁路不再“墨守成规”“闭门造车”,而是广征民言,广纳民意,真正“接地气”,用心做好老百姓满意的产品,用心为老百姓提供满意的服务。 这一切让我不得不为中国铁路新版12306点赞。(蔡招为、李桂明)

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新版 12306 站点 2013年 12月 8日 中国 铁路